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洗浴中心各种指引标识的建立

发布时间 2018-05-24     发布人: admin     浏览次数:155

洗浴中心各种指引标识的建立:


为了让浴客清晰识别、防止混乱和方便浴客,应对浴客、服务人员以及服务过程的有关事项在浴所范围内做出标识的建立、记录和管理,对各种服务事项、服务设施等加以识别,保持必要的秩序。当有可追溯性要求时能保持服务的可追溯性。


一、标识的种类及管理


    1.浴客财产识别标识


    对不同的浴客财产及消费应建立相对应的识别标识,一客一钥匙牌,凭钥匙牌进行浴客财产的存取与消费。


    2.告知性标识


    对所有消费项目、价格、时间均应建立告知性标识,如服务项目价目表、酒水牌等。


    3.提醒性标识


    提醒浴客与服务人员关注的事项应建立标识。


    4.场所、服务设施及路线识别指向标识


    不同功能的场所和服务设施应建立场所识别指向标识。


    5.物品标识


    包括仓库在内的不同类别物品必须有标识加以区别。


    6.位置标识


    固定物品放置固定的地方需做出位置标识。


    7.服务人员的识别标识


    对不同岗位的服务人员应着不同款式和色彩的岗位服装,佩带相应的识别标识牌。这类标识由服务人员自行保管,上岗时必须身着自己的工作服和工作卡;工作卡在辞职时应退回人事部,发生丢失时应及时到人事鄙补办。


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